杭(háng)機股份以市(shi)場爲導向 多(duo)措并舉進一(yī)步完善營銷(xiāo)體⛷️欧洲❌bt🚩系♍

當前(qián)，經濟緩慢複(fú)蘇，金融危機(jī)的深層次影(ying)響依然存在(zài)🈚，經濟增速持(chí)續放緩的大(da)環境已經對(dui)機床産業産(chan)生了全面🥵而(er)深🔴刻的影響(xiǎng)。“苟日新，日日(rì)新，又日新”，面(miàn)對複雜多🔱變(bian)的市場環境(jìng)，杭機股份轉(zhuan)變思路，主動(dòng)出擊，确定了(le)“全力以赴拓(tuo)市場、千方百(bǎi)計挖潛力、精(jing)細管理求效(xiào)益”的經🌍營方(fang)針，作出🔞了“以(yǐ)擴大和👄提升(shēng)通用機😍床規(gui)模品質爲核(hé)心,以成型磨(mó)、龍門磨、複合(he)磨、雙端面磨(mo)四大系列标(biāo)準配置機床(chuáng)爲輔”的産品(pǐn)定位決策，并(bìng)結合自身實(shí)際以市場爲(wèi)導向，強化市(shì)場意識第一(yi)，不斷提高核(he)心競争力，多(duo)措📐并舉進一(yī)步完善營銷(xiāo)體系，積極尋(xun)求生存發展(zhǎn)的新路。

提升(shēng)機床品質，提(ti)高核心競争(zhēng)力

産品品質(zhi)在營銷中的(de)地位至關重(zhòng)要，它是企業(ye)營銷過程㊙️中(zhōng)的核心競争(zhēng)力，是客戶的(de)永恒追求。杭(háng)機股份秉承(cheng)📐“杭州”牌磨床(chuang)六十年的品(pǐn)牌内涵，以市(shì)場需求爲導(dao)向，擴大和提(tí)升通用機床(chuang)規♋模和品質(zhi)，完成專用機(ji)床整合工✊作(zuò)。公司于去年(nian)7月份成立了(le)普通機床專(zhuān)項組，在進行(háng)系統市場調(diào)研和客戶回(hui)訪的基礎上(shang)，完善現有産(chan)品，同時🚶還推(tui)出了HZ-630以及M7130S、M7130S/HZ、HZ-033/2S、HZ-033/3S等(deng)加裝垂直自(zi)動升降功能(néng)機床，尤其是(shi)HZ-630機床産品，一(yi)經推出便引(yǐn)起市場關📱注(zhù)，反響良好，填(tián)補了杭機股(gǔ)份普通磨床(chuang)産品規格的(de)空檔。目前，具(ju)有規模需求(qiu)的HZ-800、MK7180×160/L以及經濟(ji)型數控磨床(chuang)M7132H/LC等正在加緊(jǐn)設計制造中(zhong)，不久将面向(xiàng)市場推出，可(kě)以預見它們(men)又将進一步(bu)地🐇提升杭機(jī)品牌的市場(chǎng)占🤞有率。

從市(shì)場中來，到市(shì)場中去

營銷(xiao)是創造、溝通(tong)與傳遞價值(zhi)給客戶，因此(cǐ)營銷工作需(xū)要密切聯系(xì)市場，做到“從(cóng)市場中來，到(dao)市場中去”。自(zi)去年6月份開(kai)始，杭機股份(fen)董事長兼總(zong)經理趙建明(míng)等高層領導(dao)不定期帶隊(dui)走訪浙江、上(shàng)海、安徽等多(duō)地，進行全面(mian)市場調研，拜(bai)訪了幾十家(jia)公司重點經(jing)銷商和客戶(hu)，面對面與經(jīng)銷商和客戶(hù)進行了深入(rù)交流，及時了(le)解市場信息(xī)，适時調整公(gong)司營銷政策(ce)；去年第三季(jì)度，公司又首(shǒu)次在北京、杭(háng)州、廣州等地(di)召開了季度(dù)銷售工作會(huì)議，以座談會(hui)的形式與各(gè)地經銷商溝(gou)通交流，積極(ji)謀劃進一步(bu)提高杭機産(chan)品市場占有(yǒu)率的對策；今(jīn)年2月，公司又(you)召開了2014年度(dù)銷售工作會(hui)議，來自全國(guo)的五十多家(jiā)經銷商參加(jia)；今年4月，公司(si)又參加了在(zai)甯波、溫州、台(tai)州三地的機(ji)床展會，後期(qī)還将參加廣(guǎng)東、山東等地(dì)的機床展會(hui)，進一步加強(qiang)普通機床的(de)市場宣傳和(he)推廣力度。

打(dǎ)造一支有競(jìng)争力的經銷(xiao)商隊伍

要成(cheng)功地創造價(jia)值，需要成功(gong)地傳遞價值(zhi)，經銷渠道🐇就(jiù)在其中發揮(hui)了連接生産(chǎn)企業與消費(fei)者的橋梁作(zuò)用。市場變化(hua)不以人的意(yi)志爲轉移，而(er)身處市場一(yī)線的經銷商(shang)可以直接獲(huo)☁️得最新的市(shi)場動态。面對(dui)複雜😍多變的(de)市場形勢，杭(háng)機股份主動(dong)強化經銷商(shāng)隊伍建設，不(bú)斷完善和發(fa)展經銷渠道(dào)，着力打👅造一(yi)支有競争力(lì)的忠誠經銷(xiāo)隊伍。杭機股(gu)份改變了多(duō)年營銷返利(li)标準不明，返(fǎn)利時間不确(què)定的問🔞題，明(ming)确返利标準(zhun)并🈚及時兌現(xiàn)承諾，此舉極(jí)大提高了經(jing)銷商的積極(ji)性。同時，公司(si)也加強了對(duì)經銷商👄的考(kǎo)核和管理，下(xia)達銷售任務(wu)，對不合格的(de)經銷商予以(yi)淘汰；對有合(he)作潛力的經(jing)銷商予以培(pei)養，完成銷售(shou)指标後納入(rù)公司經銷商(shāng)隊伍。

以實際(ji)行動踐行客(kè)戶至尊

企業(yè)和客戶是一(yi)種互惠會赢(ying)、互相促進的(de)合作關系，售(shou)後服務是促(cu)進這種關系(xì)的潤滑劑。從(cong)營銷角度來(lái)看，售後服務(wu)本身就是一(yī)種營銷手段(duan)，是營銷的重(zhòng)要組成部分(fen)。售後服務直(zhi)接面向客戶(hù)，是客戶了解(jiě)企業的窗口(kǒu)，良好的售後(hòu)服務将提高(gāo)客戶滿意度(dù)，鞏固品牌信(xìn)譽。杭機股份(fen)爲踐行“客戶(hu)至尊”的公司(si)經營哲學，多(duō)次召開售後(hou)服務專題會(huì)議，将售後服(fu)務提升到公(gōng)司品牌層面(mian)高度。公司目(mu)前執行嚴格(ge)的售後服務(wu)規範，要求用(yong)戶反饋信息(xī)處理率達到(dao)100%。自去年9月份(fèn)起，公司還出(chu)台了《售後服(fu)務外修人員(yuan)責任制》、《售後(hou)服務内勤人(ren)員責任制》、《機(jī)床備件銷售(shou)責任制》等制(zhi)度，完善了公(gōng)司售後服務(wù)體系。今年初(chū)，又從裝配車(che)間調整部分(fèn)人員充實到(dào)售後服務隊(duì)伍中，提高售(shòu)後服務的力(lì)量。從目前各(gè)方反饋信息(xi)來看，公司售(shou)後服務工作(zuo)改進明顯，得(de)到了積極肯(kěn)定。售後服務(wù)體系的完善(shàn)将促進營銷(xiāo)工作的開展(zhǎn)，提升杭機品(pin)牌的美譽度(dù)。

“世異則事異(yì)，事異則備變(bian)”。面對瞬息萬(wan)變的市場，我(wo)們要改🏃變固(gu)🈲有的思想觀(guān)念，與時俱進(jin)；我們要以市(shi)場需求爲導(dao)向，轉變思路(lu)；我們要強化(hua)市場意識第(di)一，主動出擊(ji)，不斷提高企(qǐ)業核心競争(zheng)力。

六十年春(chun)華秋實，镌刻(kè)着銳意進取(qu)，凝聚着開拓(tuò)創新，書🌈寫着(zhe)奮發有爲，我(wo)們堅信在全(quan)體員工的共(gòng)同努力下，杭(hang)機股份定将(jiāng)譜🐆寫出發展(zhǎn)的新篇章。